Pour l'instant, nous proposons un seul service de livraison : l'expédition standard.
Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Une commande ne peut être livrée qu'à une seule adresse. Si un client souhaite envoyer des commandes à plusieurs adresses, il doit passer une commande séparée pour chaque adresse.
* Les boîtes postales ne sont pas acceptées comme adresse de livraison.
L'expédition standard est disponible au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans l'ensemble de l'Union européenne. Nous livrons également dans d'autres régions du monde. Si votre lieu de résidence ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter.
| Pays / Région | Méthode de Livraison | Frais | Délai de Livraison |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Standard | Gratuit | 3-5 jours ouvrés |
| Autres pays membres de l'UE | Standard | Gratuit | 5-8 jours ouvrés |
| Autres pays non mentionnés ci-dessus | Standard | Environ 7,99 € | 5-8 jours ouvrés |
- Une fois votre commande passée, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est à prévoir pendant lequel votre commande reste au stade de "traitement". Cela ne signifie pas que nous n'avons pas reçu votre commande. Votre commande est en cours de préparation et prête à être expédiée.
Après conditionnement et expédition de votre commande, un deuxième email de confirmation vous est envoyé, accompagné de votre numéro de suivi.
Pour connaître l'état de la livraison, vous pouvez suivre votre commande ou consulter votre compte client.
Ulike n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison dus à des événements naturels ou incontrôlables. En outre, Ulike n'est pas responsable des retards liés au transporteur lui-même (liés par exemple au dédouanement).
Risque et perte : Tous les articles achetés auprès de Ulike sont soumis à un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et la propriété de ces produits sont transférés au client dès leur remise au transporteur.
Traitement des réclamations:Ulike surveille et enregistre tous les rapports concernant les produits perdus, manquants, incorrects ou endommagés. Les produits perdus, manquants ou incorrects/endommagés doivent être signalés dans un délai de 7 jours calendaires après que la commande a été marquée comme livrée. Pour les produits incorrects/endommagés, des photos doivent être fournies. Ulike se réserve le droit de limiter et/ou de refuser le renvoi ou le remboursement d'une commande ou d'un produit dans toutes les circonstances. En cas d'échange ou de remplacement, la commande retournée ne pourra pas faire l'objet d'un nouveau retour et/ou remboursement.
Des taxes locales et des droits d'importation peuvent être appliqués dans certains pays. Ils ne sont pas inclus dans les montants indiqués. L'acheteur ou le destinataire de l'envoi est seul responsable de ces taxes et droits. Nos produits sont vendus dans le monde entier et nous ne pouvons pas garantir qu'ils répondent aux exigences d'importation de chaque pays. En cas de doute, veuillez vous rapprocher des services de douanes de votre pays avant toute commande.
