POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 11 avril 2023

(A) La présente politique 

Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi Ulike (ci-après "nous", "nous", "notre" et "nos") a élaboré la présente politique de confidentialité pour son site web (fr.ulike.com). Cette politique régit la vie privée de nos visiteurs (appelés "utilisateur", "visiteur", "vous" et "votre") qui choisissent de l'utiliser. A l’égard du règlement général sur la protection des données (RGPD), Ulike agit en tant que contrôleur de données. 

La présente politique de confidentialité décrit les procédures que nous suivons pour collecter, traiter, stocker et protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous fournissons une assistance sur les prérequis et les obligations de l'utilisateur, du site web et des propriétaires de sites web. Les utilisateurs sont invités à lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de s’informer sur nos pratiques en matière de données personnelles, et sur l'utilisation que nous pouvons en faire.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs de notre site web et doit être lue conjointement avec notre site web. En visitant ou en utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez que vous acceptez les usages et les règles décrites dans la présente politique de confidentialité.

(B) Collecte de données personnelles

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous, Ulike, recueillons auprès de nos clients ou à leur sujet par le biais des méthodes décrites ci-dessous.

Nous pouvons associer une méthode de collecte d’informations (par exemple, un site web Ulike) à une autre méthode de collecte d’informations (par exemple, un événement Ulike). Nous procédons ainsi pour obtenir une vision plus complète de nos clients, ce qui nous permet de mieux vous servir et de personnaliser davantage nos services. Veuillez également noter que toutes les méthodes énumérées ci-dessous peuvent ne pas vous concerner.

Ulike recueille certaines informations personnelles en cas d’utilisation de son site web. Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, lorsque vous créez un compte client et lorsque vous nous contactez. Nous vous demandons de fournir des informations personnelles telles que votre prénom, votre adresse de livraison, votre adresse email et votre lieu de résidence (pays). Vous fournissez ces informations de manière volontaire et nous les utilisons uniquement pour vous fournir nos produits et services.

Nous pouvons recueillir d'autres informations vous concernant lors de votre visite sur notre site web et de la réalisation d’une transaction avec nous. Nous vous informerons sur notre site web si nous avons besoin de collecter d'autres données personnelles vous concernant. Veuillez noter que nous collectons automatiquement vos informations de connexion, c'est-à-dire votre adresse IP, vos données de navigation et les données relatives à votre appareil.

(C) Utilisation des données personnelles

Ulike utilise vos données personnelles pour améliorer votre expérience client, garantir votre commande/la livraison de votre produit, et à des fins de communication. Nous utilisons également vos données personnelles pour vous fournir nos produits et services, vous identifier et authentifier vos données, traiter les transactions, améliorer et personnaliser nos services, assurer notre service client, effectuer des recherches et gérer les comptes clients.

(D) Bases légales du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard. Toutefois, lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, nous nous basons sur votre consentement exprès pour traiter vos informations personnelles. Si nous demandons des informations personnelles à des fins secondaires, par exemple à des fins de marketing, nous sollicitons directement votre consentement ou nous vous donnons la possibilité de refuser ou de vous désinscrire. Si vous décidez de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, il vous suffit de nous contacter via fr.support@ulikeglobal.com.

(E) Stockage des données à caractère personnel

Nous avons mis en place des mesures de sécurité particulières pour stocker vos données à caractère personnel. Nous conservons les informations personnelles que vous nous fournissez afin de traiter votre commande. Nous pouvons également conserver vos données personnelles afin de nous conformer à des obligations légales, notamment fiscales. Si nous n'avons plus besoin de données personnelles pour vous fournir des services, nous les supprimons de notre base de données.

(F) Divulgation de données à caractère personnel à des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers fournisseurs qui travaillent en notre nom et ont besoin d'accéder à celles-ci pour effectuer la facturation et le traitement des paiements, l'exécution des commandes et le service client. Nos fournisseurs sont soigneusement sélectionnés ; nous concluons des accords de traitement des données avec eux afin qu'ils n'utilisent vos informations personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir des services à Ulike.

Tous les fournisseurs tiers associés à Ulike disposent de leurs propres politiques de confidentialité relatives aux données personnelles que vous fournissez pour réaliser votre achat. Dès que vous quittez notre site web, nos politiques ne s'appliquent plus. Nous vous recommandons vivement de lire les politiques des sociétés tierces pour prendre connaissance de leurs processus de traitement des données personnelles.

(G) Informations relatives au paiement

Il s'agit de toutes les informations que vous utilisez pour effectuer un achat, telles que les détails de votre carte bancaire (nom du titulaire, numéro de la carte, date d'expiration, etc.), les informations relatives à la carte-cadeau, le chèque ou d'autres formes de paiement (si celles-ci sont disponibles). Il s'agit également du nom et de l'adresse de facturation associés à votre mode de paiement. Nous ne recueillons des informations de paiement que pour les achats. Si vous créez un compte chez nous, vos informations de paiement (ainsi que l'historique de vos achats et vos préférences) peuvent être stockées dans le profil de votre compte. Pour consulter ou modifier ces informations, contactez notre service client.

(H) Utilisation des cookies

Notre site Web utilise des cookies pour identifier votre ordinateur et vous reconnaître parmi les autres utilisateurs. Ulike a recours aux cookies pour améliorer votre expérience client. 

(I) Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit d'accéder aux données que nous détenons sur vous, de corriger ces données, de supprimer ces données, de demander que nous limitions la manière dont vos données personnelles sont traitées, de vous opposer à leur traitement ou de demander l’exercice de votre droit à la portabilité des données.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de ces droits.

(J) Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis d'autres sites web. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour inclure des liens sûrs, pertinents et de qualité, mais nous ne pouvons pas garantir ou vérifier le contenu de tous les sites web externes. A ce titre, vous utilisez tous les liens externes à vos propres risques. Nous vous recommandons donc de faire preuve de prudence. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages causés par la visite des sites web liés à Ulike.

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP, afin de déterminer votre localisation à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi pour que la devise sélectionnée soit enregistrée lorsque vous naviguez sur notre site web, de sorte que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

(K) Sécurité des données

Nous avons à cœur la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons vos informations en prenant toutes les précautions appropriées et en se basant sur les normes réglementaires, que ce soit pendant la transmission ou la réception des données. Nous cryptons vos données sensibles, comme les données bancaires saisies dans notre formulaire d'inscription, à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (TLS). Nous respectons les normes réglementaires afin d'éviter toute perte, divulgation, accès, altération, destruction ou utilisation abusive de vos données personnelles.

Veuillez cependant noter qu'aucune méthode de transmission d'informations sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site, n’hésitez pas à nous contacter.

(L) Information par email et par SMS

Notre site Web gère un programme de newsletters par email et par SMS, qui est utilisé pour informer nos abonnés sur nos produits et services. Vous pouvez vous abonner en ligne, à votre discrétion. Il se peut que nous traitions certaines inscriptions manuellement, mais nous nous assurons toujours de votre consentement préalable.

Les abonnements sont pris et conservés en toute sécurité conformément aux lois et réglementations applicables. Nous ne transmettons aucune de vos données personnelles à des tiers. Les newsletters et informations par e-mail et SMS envoyés par notre site ou ses propriétaires peuvent contenir des fonctions de suivi dans l'e-mail et le SMS lui-même.

L'activité des abonnés est suivie et stockée dans une base de données à des fins d'analyse et d'évaluation. Les activités que nous suivons peuvent inclure l'ouverture de nos emails, le transfert des emails, le clic sur les liens contenus dans les emails, les heures, les dates et la fréquence des activités et des achats. Nous utilisons ces données pour améliorer les futures newsletters et SMS d’information, et vous fournir un contenu plus pertinent en fonction de votre activité.

Nos abonnés ont la possibilité de se désinscrire à tout moment par le biais de notre système automatisé. Cette procédure est décrite en bas de page de chaque newsletter. Si notre système automatisé de désabonnement n'est pas disponible, contactez-nous pour que nous vous fournissions les instructions à suivre.

(M) Modifications de notre politique de confidentialité

Ulike se réserve le droit d'apporter des modifications à sa politique de confidentialité et à sa politique en matière de cookies à tout moment. En ce cas, nous publierons les conditions mises à jour sur notre site Web. En cas de changements importants, nous procéderons à des modifications de nos mentions légales ou sur notre page d'accueil, afin que nos clients puissent en prendre connaissance. Toute modification prend effet dès qu'elle est publiée sur cette page. Nous vous invitons à lire régulièrement la présente politique de confidentialité.

(N) Nous contacter

Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions sur notre politique en matière de confidentialité et de cookies, n’hésitez pas à nous contacter

Ulike est responsable de la politique de confidentialité ci-dessus.

Contact info:

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