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Comment ça marche

ÉTAPE 1

Soumettre les informations

Remplissez vos coordonnées ci-dessous.

ÉTAPE 2

Téléverser le justificatif

Joignez une capture d'écran de votre commande pour prolonger la garantie.

ÉTAPE 3

Débloquer les avantages

Les avantages vous seront envoyés par e-mail sous peu.

Formulaire d'enregistrement du produit

Veuillez enregistrer votre produit pour prolonger sa garantie. La période de garantie prend effet à la date d'achat.

Informations utiles :

ID de commande : Vous pouvez trouver l'ID de commande dans votre e-mail de confirmation de commande ou dans l'historique des commandes de votre compte.

Numéro de série du produit (S/N) : Le S/N se trouve à la fois sur l'emballage externe et sur l'appareil lui-même. Air 2, 3 et 4 : Situé sur le côté du corps principal. Air 10 et ReGlow : Situé près du port de chargement. Il s'affiche sous la forme : SN : XXXXXXXX.

Justificatif d'achat : Si vous avez acheté votre appareil chez un revendeur tiers ou dans un magasin, vous devez téléverser un reçu valide ou une facture.

Sélectionnez votre canal d'achat *

Veuillez sélectionner votre canal d'achat.

Coordonnées de contact

Prénom *

Veuillez saisir votre prénom.

Nom de famille *

Veuillez saisir votre nom de famille.

E-mail *

Veuillez saisir une adresse e-mail valide.

Numéro de téléphone

Please enter a valid phone number.

Détails de la commande

ID de commande *

Veuillez saisir le numéro de commande ou téléverser le justificatif d'achat.

Numéro de série du produit *

Veuillez saisir le numéro de série correct du produit.

Nom du produit *

Veuillez sélectionner le produit pour lequel vous souhaitez prolonger la garantie.

Téléverser le justificatif d'achat (10 Mo maximum par fichier, jusqu'à 5 fichiers)

Veuillez téléverser votre preuve d'achat.

* Au moins un élément doit être soumis : soit l'ID de commande, soit le justificatif d'achat. Si vous avez acheté dans un magasin physique, le justificatif d'achat doit inclure la date d'achat, le nom du produit et le nom du magasin.

Votre demande de prolongation de garantie a bien été envoyée.

J'accepte les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité d'Ulike, y compris la réception de mises à jour sur les produits, les offres et les promotions d'Ulike.

Veuillez accepter nos informations de confidentialité et nos conditions d'utilisation.

FAQ

Est-il nécessaire d'enregistrer mon appareil ?

L'enregistrement n'est pas obligatoire pour l'utilisation standard, mais il est requis pour activer votre garantie prolongée et débloquer les avantages exclusifs.

Cela coûte-t-il quelque chose ?

Non, l'enregistrement pour la garantie prolongée est totalement gratuit pour les clients vérifiés.

Quand les produits éligibles doivent-ils avoir été achetés ?

Les produits Ulike éligibles doivent avoir été achetés après le 1er janvier 2024.

Que doit inclure la capture d'écran ?

Veuillez vous assurer que la capture d'écran affiche clairement l'ID de commande, la date d'achat et le nom de l'article.

Que faire si j'ai reçu l'appareil en cadeau ?

Aucun problème ! Demandez à la personne qui vous l'a offert de vous envoyer une capture d'écran des détails de la commande, ou contactez notre équipe de support à support@ulikeglobal.com pour obtenir de l'aide.

Comment déposer une demande de garantie prolongée ?

C'est simple. Envoyez-nous un e-mail à support@ulikeglobal.com avec votre ID de commande et une courte vidéo/photo montrant le problème. En tant que membre enregistré, votre demande sera marquée pour traitement prioritaire. Notre équipe vérifiera votre statut et vous proposera une solution (réparation ou remplacement) dans les 24 heures.

Que couvre la garantie prolongée ?

Elle couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements de matériel. (Note : Les dommages accidentels ou les dommages dus à l'eau ne sont généralement pas couverts).